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主要突出舒适性、文化性、体验性和康养功能

时间:2020/08/11  点击量:

  7月14日晚,文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》:恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委同意后,可恢复旅行社及在线旅行企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。

  暂停172天后,国内跨省游终于恢复开放。此时此刻,宁夏旅游人是种怎样的心情?有没有做好准备呢?

  7月14日20时开始,文化和旅游部关于恢复跨省团队旅游的消息霸屏微信朋友圈,区内旅游行业从业者纷纷表示“看到曙光”“如沐春风”。宁夏中旅的张媛抒发心情:“百日的等待,终于迎来了放开,为依然坚守的旅游人喝彩。”旅游从业者小凡写道:“文旅人这半年太不容易了。”

  消息一出,区内旅行社门店也开始满血复活。15日一早,宁夏国旅董事长徐辉带领旗下目的地事业部的员工前往上海,与各大OTA(在线旅行社)和供应商进行合作洽谈。宁夏中旅副总经理梁晨表示,安静了170多天的手机从14日晚间开始响个不停,除了之前的合作伙伴和供应商之外,国内不少大型出境游组团旅行社也打来电话,希望与宁夏旅行社对接,转型成为西北专线日零时,中青乐游宁夏国际旅行社有限公司、重庆环亚国际旅行社有限公司宁夏分公司操作中心负责人舒航在朋友圈发布了83条信息,从“重庆不打烊”毕业游产品,到“山城里月上重庆”“山水重庆寻访阿娇依”,再到专为中老年游客设计的贵州精品旅游线路“纯黔贵”、专为年轻人设计的“青海湖+查卡盐湖环湖360+”“22℃海西秘境”“九寨+黄龙+熊猫基地四川王者盛宴”……14日23时,舒航怀着激动的心情发布了这条信息:“今夜,我通宵值班!要行程的、要报价的、要产品的、要图片的、要视频的、要文案的、要踩线的、要班期的……都可以微我。”这条信息瞬间获得不少旅游人点赞。

  “连续170多天没有收客、没有收入,看见这个消息,我激动得都快哭了。身边好多同行关了门店、换了工作、换了微信头像,好在我没有放弃啊,终于迎来好消息。”舒航告诉记者,他是做重庆、成都专线的,跨省游恢复之前,只能做员工培训、线路设计、客户维护等工作。不过,令人欣慰的是,7月14日晚间开始,不少同业旅行社已经开始咨询重庆和成都的线路了。

  针对跨省游恢复和暑期到来两大利好,区内旅游企业迅速反应,新产品、新线路、新优惠全面上线。各大景区将继续执行面向全国医务工作者、公安系统工作者、退役及现役军人“三群体”免门票政策,同时湖北籍、福建籍及宁夏人凭本人身份证可享受景区门票半价优惠。

  中卫沙坡头景区推出针对全国游客(除十一黄金周之外)门票半价优惠,对国内所有学生、老师则免门票。

  对于外地客源市场占到七成的沙湖景区,跨省旅游开放是一个巨大转机。今年在疫情影响下,沙湖景区除了针对本地市场推出湖东烧烤、漫游沙湖等系列产品外,还进一步丰富了湖东生态观光游内容,从紫色花海到彩虹桥,从芦苇湿地到万亩荷花苑,给游客呈现了一个全新的沙湖。针对跨省旅游开放,景区新增了大雁放飞、动感飞艇、水上风火轮等特色游乐项目,并且推出一系列游乐项目套票。

  贺兰山国家森林公园景区复工节奏加快,但对疫情防控常态化下的防疫要求更加严格。景区做好“星星的故乡”等明星露营产品,并将开展第十届户外旅游季活动。

  贺兰山岩画景区面向全国游客推出“北纬38°贺兰山岩画露营观星”系列活动,包括“走进中华文化溯源地贺兰山岩画”一日研学旅行课程、贺兰山岩画博物馆奇妙夜、贺兰山岩画首届“创意·石头绘画大赛”等。7月10日-9月30日,对高考生实施门票半价、凭准考证获赠岩画拓片等优惠。

  青铜峡黄河大峡谷景区推出“十里长峡观光游”“健身徒步康养游”“千年古塔探秘游”“皮筏漂流体验游”“拦河大坝水工游”“引黄灌溉研学游”“大禹精神寻访游”七大特色体验项目。外省游客持登机牌可免首道门票,7月10日-9月30日对全国中、高考生免门票。

  采访中,一些处于供给“一线”的旅游企业负责人并没有表现出朋友圈中“超级乐观”的心态。经历长时间的冷静思考和对疫情防控常态化下的现状分析,他们明显感受到团队游产品的需求之变。

  宁夏中旅策划部门负责人方慧告诉记者,今年将推出“向往的生活”系列产品,其中首期推出的“昆明+西双版纳深度探秘半自助6日游”一改之前观光游行程,变为入住雨林别墅,品尝宝藏云南饕餮美食,独家探秘西双版纳小众精华胜地。“经历疫情之后,我们发现游客的喜好和供给结构都发生一定变化,比如过去跟团游更多的是大团,现在6-10人就能成团,并且人们对于行程中各环节的品质要求也越来越高。”

  宁夏32天国旅负责人李岩松介绍,今年推出了“做一次星星故乡的宠儿”为主题的亲子产品和以“漠北江南·璀璨星空”为主题的婚纱旅拍私人定制产品,把天文科普和观星产品融入到定制小包团中。国内跨省出游方面,主打“私人定制”,针对游客需求对接不同的旅行目的地资源,在车辆租用、酒店预订、景点游览、导游服务和深度体验方面为游客量身设计产品,做好各项细节服务。同时,针对暑期市场推出一日、两日、三日、五日和七日主题研学产品。另外,今年还针对全国老年研学市场,设计了以“我们还年轻”为主题的宁夏落地老年研学产品,主要突出舒适性、文化性、体验性和康养功能。

  宁夏国旅相关负责人张经理告诉记者,他们已经做好准备,包括自驾游、房车、酒店、景区自由行产品代订等,同时推出暑期学生研学产品“非遗般的宁夏”,将带孩子们学习剪纸、沙画、口弦、泥洼呜、麻编、陶艺六大主题课程。“作为一家大型综合旅行社,跨省游不仅可以带动我们组织本地游客前往全国各地城市、景区,还可以启动接待外省来宁游客,业务量将有明显上升。相比往年,今年推出的产品会更注重疫情防控,吃住行游购娱六大出行保障将贯穿团队出行。”张经理说。

  银川文旅集团负责人告诉记者,今年面向全国游客重点推出“环贺兰山”和“沿黄河金岸”两条特色线路。

  携程旅行网玩乐事业部宁夏区域经理姚霜霜介绍,目前宁夏在携程上线各类跟团、私家团、半自助、游学主题游等产品线条,一日游银川出发线条,其中加入携程防疫“安心游”联盟的线条。跨省游恢复后,携程大力推广的2人成团不和别人拼团、专车专导服务“私家团”,选择比例同比增长100%以上,预订“安心游”标签产品的旅客也在增长。

  除了应对需求之变,采访中,不止一位旅企负责人感叹,当前不少企业要在成本增加和涨价之间作出平衡。一方面,现阶段组织跨省跟团游成本较疫情前肯定会出现明显增长,另一方面,市场恢复初期,如果售价涨幅过于明显,招揽团队游客的难度就会越来越大。

  宁夏光大国旅负责人周明告诉记者,包括宁夏在内的整个西北地区,因为地域空旷、空气清新、人口密度小、夏季天气较为凉爽等,对国内其他地区的游客有很大吸引力,尤其是在疫情防控常态化期间,西北地区旅游会成为很多人的首选。他同时表示,因出境游和入境游暂时无法开放,所有旅行社势必都将抢国内“这块蛋糕”,这对大部分旅行社来说,压力还是很大。因此,在保证游客安全和自身权益的同时,推出更适合当下形势并具有本土特点的旅游线路产品才是最重要的。

  也有部分旅行社负责人对跨省游市场短期不报太大希望,“虽然跨省跟团游放开了,但很多企事业单位还是以‘减少不必要的外出’‘不跨省长途旅行’原则为规定”,所以跨省游恢复后,出行人员主要以退休的老年群体和无业群体为主,高端游产品还需要一段时间才能启动。

  对此,有业内人士分析称,现阶段消费者对跟团跨省出游还需要一个适应、消化的过程,人们普遍希望选择安全性更有保障的住宿、餐饮、出行方式,而这些都决定了单团规模将出现明显缩小趋势,同时吃住行标准和要求也将较疫情前有显著提升。

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